1. Kontrollér, om der sidder papir i klemme eller er bukket inde i enheden. Hvis det er tilfældet, skal du skære den forreste del af papirrullen af.

2. Kontrollér strømmen via appen. Lav batteriniveau kan medføre sløret print. Husk at oplade i tide;

3. Hvis printet mangler helt eller er sløret i vandret position, skal du kontrollere, om der sidder fremmedlegemer i det. Hvis det er tilfældet, skal du slukke for enheden og rengøre printhovedet med sprit eller en smule vand. Lad det tørre, før du bruger enheden igen.

4. Delvist manglende print kan skyldes problemer med enhedens forbindelsessignal. Du kan prøve at skifte telefon for at teste, om det fungerer normalt. Hvis printet stadig mangler, er du velkommen til at kontakte os.