Kan du ikke finde en tilgængelig enhed, når du tilføjer en enhed? Eller har du problemer med at oprette forbindelse til Bluetooth?

1.Tjek, om Bluetooth på din mobiltelefon er slået til, og slå det til.

2.Klik på "Ikke forbundet til printeren" i appen, søg efter Bluetooth-enhedens navn, og vælg den, der er identisk med serienummeret på printerens display. Hvis du ikke finder den, skal du klikke på "Søg" øverst til højre på printerlisten igen.

3.Når du installerer enheden, skal du vælge "Tillad" for alle tilladelser, som appen anmoder om. For tilladelser, der ikke blev valgt under installationen, skal du aktivere appens funktion i telefonens Indstillinger og give Phomemo-M110 alle tilladelser.

4.Genstart appen og printeren efter at have genstartet Bluetooth, og prøv derefter at oprette forbindelse igen.

5.Hvis intet andet virker, skal du prøve at installere appen på en anden mobiltelefon og derefter forsøge at oprette forbindelse. 

6.Hvis ovenstående trin stadig ikke kan oprette forbindelse til enheden, skal du kontakte kundeservice.

7.Appen er blevet installeret ved en fejl, og det er faktisk en app til en anden model.
For eksempel:
For M02, M02 PRO & M02s: Appens navn er phomemo.