① Papirrullen er indstillet forkert

For eksempel: Hvis etiketten er indstillet til kontinuerligt papir, skal du nulstille printeren og appen. Papirrullestypen kan være kontinuerligt papir, papir med mellemrum eller papir med sort mærke. Det er vigtigt at skelne tydeligt mellem disse.

② Papirrulleholderen er monteret forkert

Gå til etikettenprint/Print Master og derefter til Mine. Her kan du se en video om montering af papirrulleholderen og derefter montere den korrekt.

③ Printeren registrerer en fejl på papiret

Rengør sensoren ved printhovedet med sprit. Brug en vatpind til at påføre spriten under rengøring. En specifik video kan ses i appen under Mine.

④ Hvis ovenstående problemer er blevet undersøgt og stadig ikke kan løses, bedes du returnere varen til vores firma til test.