1. Kontrollér, om APP-enheden er forbundet. Hvis ikke, skal du aktivere Bluetooth på din telefon. Sørg for, at ingen andre er forbundet til din printer.

2. Kontrollér, om printhovedet er overophedet. Hvis det er, skal du vente, til det er kølet ned, og derefter prøve at printe igen.

3. Kontrollér, hvor stramt papirrullen sidder, og erstat den, efter den er blevet rullet manuelt (ikke for stramt).

4. Kontrollér, om papiret sidder på rullen. Hvis ikke, skal du føre papiret hen til rullen.

5. Genstart printeren. Hvis problemet stadig er der, skal du kort trykke på Reset-knappen for at nulstille den til fabriksindstillingerne.